1、通過電話咨詢及平臺溝通軟件及時、準確、專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,最終引導(dǎo)顧客成功交易;
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
3、配合完成日常運營相關(guān)工作等;
4、掌握一定的溝通技巧,完成客戶維護,主動了解客戶需求;
5、及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢問題,主動追蹤處理進度,積極協(xié)調(diào)解決問題;
6、及時反饋工作期間發(fā)現(xiàn)的問題,并積極提出改進意見和建議。
任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、普通話標準,音質(zhì)好,口齒清楚、表達和溝通能力強;
3、打字速度快,協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力強,善于處理突發(fā)問題;
4、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,具有良好的團隊合作精神,做事細致有耐心,抗壓能力強;
5、擅長溝通(包括語言和文字交流),學(xué)習(xí)意識強,能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
6、有較強的客戶服務(wù)意識,性格開朗,親和力強。
職責(zé)描述
1、負責(zé)平臺上交易的古董文物、收藏品鑒定評估認證工作;
2、鑒定技術(shù)及結(jié)果的把控等;
3、負責(zé)線下古董文物、收藏品鑒定的質(zhì)檢把關(guān)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,從事本職業(yè)工作五年以上;
2、需具有文物鑒定估價師職業(yè)資格相關(guān)證書。
職責(zé)描述
1、品牌策略制定:統(tǒng)籌公司整體品牌方案。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定整體品牌推廣策略與實施;
2、負責(zé)市場資料搜集,研究目標客戶的消費習(xí)慣,分析競品品牌推廣活動、廣告投放模式;
3、品牌推廣策劃:負責(zé)大型品牌營銷活動、事件營銷及日常傳播的策略規(guī)劃、創(chuàng)意策劃、落地執(zhí)行管理,并建立有效的分析、評估體系,保障品牌建設(shè)及推廣效果,提升品牌認知,最終促進完成市場指標;
4、負責(zé)線上和線下品牌推廣的日常運營及推廣工作,具有獨立完成完整的社交網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力,緊跟新媒體發(fā)展趨勢,積極探索運營模式;
5、品牌宣傳準備:負責(zé)品牌宣傳片、品牌推廣各類平面、視頻宣傳品等logo、vi、宣傳冊等方面的文案管理,為前線提供準確的價值傳遞工具;
6、其他品牌相關(guān)工作,對外合作的溝通與洽談,維護政府、媒體與行業(yè)資源、負責(zé)組織市場調(diào)研、競品分析和輿情監(jiān)測,以及危機公關(guān)的應(yīng)對和處理等。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,廣告、傳播、傳媒、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、3年以上品牌管理市場營銷廣告策劃自媒體運營等相關(guān)工作經(jīng)驗,有電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉各類媒體運作流程,熟悉線上線下活動推廣、媒體資源豐富;
4、良好的市場洞察能力,數(shù)據(jù)分析能力,做過各類媒體渠道,善于整合構(gòu)思方案;
5、品牌意識強,在品牌定位、策略規(guī)劃、創(chuàng)意洞察和統(tǒng)籌執(zhí)行方面有較豐富的營銷經(jīng)驗;
6、具備敏銳的理解力、洞察力和領(lǐng)悟能力,同時具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和良好的溝通表達能力,最終協(xié)調(diào)資源完成項目目標。
職責(zé)描述
1、根據(jù)公司發(fā)展策略和目標制定平臺整體的運營方案和營銷計劃,制定運營年度費用預(yù)算,對平臺流量、成交量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標負責(zé);
2、通過使用各類數(shù)據(jù)工具等對平臺的各項數(shù)據(jù)(如:UV,PV,跳出率,轉(zhuǎn)化率,用戶增長,GMV銷售增長等)進行數(shù)據(jù)分析,分析行業(yè)市場運營狀況,手段策略等,及時調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運營手段;
3、負責(zé)產(chǎn)品、頁面、活動及廣告投放、活動檔期等規(guī)劃,編制相關(guān)計劃和預(yù)算,提前與團隊成員溝通達成共識,執(zhí)行活動并進行分析和總結(jié);負責(zé)通過線上、線下等各種渠道進行推廣,實現(xiàn)下載量、轉(zhuǎn)化量、激活量、增長量、活躍度等目標,對新增、日活、留存、ROI等負責(zé);
4、深入了解平臺運營各個環(huán)節(jié),負責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位的整體工作;
5、負責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,整合各種資源、尋找意向合作伙伴,制定合作計劃,完成合作談判,對合作項目實施進行監(jiān)督,并對結(jié)果負責(zé)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上電商平臺管理工作經(jīng)驗(10人以上),有拍賣行業(yè)電商經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,擁有完善的運營理念;
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗,熟悉各平臺規(guī)則;
4、善于規(guī)劃和制定預(yù)算,具有良好的團隊管理、培訓(xùn)激勵、績效管理以及綜合協(xié)調(diào)能力,很強的目標管理能力和執(zhí)行力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;
5、擅長數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維和市場分析、營銷能力。
職責(zé)描述
1、負責(zé)電商平臺的發(fā)展,市場調(diào)研分析、用戶需求調(diào)研、市場競爭分析、競品分析及行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品趨勢;
2、負責(zé)平臺產(chǎn)品規(guī)劃,確定產(chǎn)品功能、流程、用戶體驗及后臺運營方案;
3、對現(xiàn)有產(chǎn)品功能和流程進行梳理改造,更好的支持業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、協(xié)調(diào)部門內(nèi)/跨部門各方面資源,包括交互、設(shè)計、開發(fā)、運營等支持保證項目順利成功推進;
5、深度參與產(chǎn)品開發(fā)過程,以及了解基本產(chǎn)品技術(shù)支撐;
6、跟進與驅(qū)動整個產(chǎn)品迭代的需求管理(跟蹤分析產(chǎn)品上線后的用戶反饋,定期對自身產(chǎn)品及行業(yè)進行數(shù)據(jù)分析、評估、優(yōu)化用戶體驗和功能)、PRD輸出、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品驗收上線。
任職要求
1、5年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(包含2-3年以上電商產(chǎn)品經(jīng)驗),深刻理解商品、會員、促銷、訂單等模塊聯(lián)系;
2、資深行業(yè)經(jīng)驗:深入了解平臺電商模式中核心邏輯,主要包括:商家/商品管理系統(tǒng)、類目屬性系統(tǒng)、平臺運營系統(tǒng)、支付/訂單/結(jié)算/財務(wù)系統(tǒng)、客服/售后系統(tǒng)、信息流展示/營銷系統(tǒng)、會員/觸達系統(tǒng)等;
3、目標數(shù)據(jù)思維:數(shù)據(jù)目標驅(qū)動意識強,對數(shù)據(jù)敏感,擅長從數(shù)據(jù)中挖掘增長優(yōu)化點,并進行策略制定和落地;
4、產(chǎn)品需求能力:產(chǎn)品理解深刻,需求分析梳理能力強,對產(chǎn)品把控能力好,學(xué)習(xí)能力強,產(chǎn)品上有創(chuàng)新方法論及經(jīng)驗;
5、邏輯全局能力:對復(fù)雜業(yè)務(wù)的梳理能力強、邏輯清晰、目標導(dǎo)向,產(chǎn)品大局觀好,有開闊的視野,對上下游相關(guān)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)有較深理解;
6、綜合處理能力:責(zé)任心強,自我驅(qū)動力強,執(zhí)行力強,有良好的跨團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,能夠應(yīng)對多業(yè)務(wù)線挑戰(zhàn)。
職責(zé)描述
1、負責(zé)公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合,完成非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和分析。對采集到的數(shù)據(jù)進行清洗-合并-聚合,挖掘?qū)傩詳?shù)據(jù)并據(jù)此產(chǎn)生創(chuàng)新的應(yīng)用;
2、負責(zé)業(yè)務(wù)模型的開發(fā),調(diào)優(yōu),部署,監(jiān)控和迭代的工作,使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型解決實際問題,并研發(fā)創(chuàng)新方法以解決常規(guī)算法不能解決的問題;
3、深入業(yè)務(wù),利用采集的數(shù)據(jù)建立用戶畫像、用戶評級,支撐各個業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)決策。
任職要求
1、數(shù)學(xué),物理,統(tǒng)計學(xué),計算機或者相關(guān)工程類本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉回歸,分類,聚類,決策樹,貝葉斯,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),隨機森林等算法;
3、熟練使用java,python或者R實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和算法開發(fā),熟悉Linux開發(fā)環(huán)境和shell腳本;
4、熟悉大數(shù)據(jù)開源技術(shù)技術(shù)棧,包含(不限于)Hadoop/Spark/Spark Streaming/Hive/Hbase/Impala /Sqoop/Flume/Kafka/ES/airflow/分布式框架/計算/存儲/檢索等相關(guān)技術(shù);熟悉Sqoop/Flume/filebeat等進行結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采集;
5、熱愛技術(shù),主動思考,有很好的技術(shù)敏感度、風(fēng)險識別能力和全局意識;具有良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通談判、邏輯思維以及團隊協(xié)作能力,思維敏捷,能獨立完成項目需求分析、設(shè)計、管理工作;
6、熟悉圖像分析算法優(yōu)先;
7、機器學(xué)習(xí)/數(shù)據(jù)采集實際工作經(jīng)驗、Hadoop生態(tài)系統(tǒng)運維經(jīng)驗或者金融從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,使用過阿里云dataworks系統(tǒng)優(yōu)先。
職責(zé)描述
1、完成相應(yīng)模塊軟件的設(shè)計、開發(fā)、編程任務(wù);
2、進行程序單元、功能的測試,查出軟件存在的缺陷并保證其質(zhì)量;
3、協(xié)助其他崗位同事相關(guān)接口的開發(fā)和測試;
4、對售后突發(fā)問題進行及時響應(yīng)及解決;
5、編制相關(guān)技術(shù)文檔;
6、完成直接上級交辦的其他工作。
任職要求
1、數(shù)學(xué),物理,統(tǒng)計學(xué),計算機或者相關(guān)工程類本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀可以大專);
2、3年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗,有ERP、SaaS成功案例、大型系統(tǒng)軟件架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有扎實的Java基礎(chǔ),了解多線程、設(shè)計模式、JVM等;
4、熟練搭建Java常用中間件,以及對常用中間件(springboot、springcloud網(wǎng)關(guān)、nginx、kafka等)的使用以及優(yōu)化;
5、對JVM有一定了解,會排查以及解決線上內(nèi)存溢出、死鎖等疑難雜癥,
相關(guān)技術(shù)棧:spring cloud,springboot,mysql,redis,nginx,rabbitMQ;
6、具有溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)成長能力、開拓創(chuàng)新能力、理解執(zhí)行能力、團隊協(xié)作能力、分析判斷能力等。
職責(zé)描述
1. 參與公司基礎(chǔ)平臺建設(shè)以及相關(guān)應(yīng)用的設(shè)計和開發(fā);
2. 參與區(qū)塊鏈智能合約的開發(fā)。
職位要求
1. 數(shù)學(xué),物理,統(tǒng)計學(xué),計算機或者相關(guān)工程類本科及以上學(xué)歷、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ),邏輯思維能力強;
2. 熟練golang/c++/php/java中至少一種語言,熟悉linux環(huán)境;
3. 執(zhí)行力強,有責(zé)任心,有較好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
4. 了解區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)及概念,熟悉區(qū)塊鏈開源項目優(yōu)先,例如 Ethereum、Hyperledger Fabric. EOS等;
5. 有分布式共識、分布式網(wǎng)絡(luò)、分布式存儲、應(yīng)用密碼學(xué)、 加密算法、虛擬機/編譯原理等經(jīng)驗優(yōu)先。
1、負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計的前端代碼開發(fā)工作,產(chǎn)出原型,配合完成后端的接口數(shù)據(jù)展示;
2、熟悉業(yè)務(wù)邏輯,針對不同業(yè)務(wù)需求給出前端技術(shù)解決方案并實現(xiàn)交互原型;
3、負責(zé)對產(chǎn)品頁面性能的優(yōu)化和維護;
4、負責(zé)業(yè)務(wù)平臺與web項目的開發(fā)、維護、升級,完成核心代碼的編寫;
5、有獨立完成負責(zé)前端模塊的設(shè)計與實際的經(jīng)驗,有一個以上復(fù)雜的前端開發(fā)案例優(yōu)先。
1、本科以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀可以大專),2年以上前端開發(fā)工作經(jīng)驗;
2、精通HTML5,CSS/JS/jquery等前端基礎(chǔ)技術(shù);
3、深刻理解web標準,對前端的性能調(diào)優(yōu)、可訪問性等有實際的項目經(jīng)驗;
4、熟練掌握并有Angular/React/Vue其中的一項實際項目經(jīng)驗;
5、了解前端工程及模塊化,對前后端分離有深的理解;
6、有對接以太坊web3或者hyperledger SDK經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、協(xié)助完善人力資源管理體系,負責(zé)規(guī)劃、招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工關(guān)系等六大模塊工作;
2、根據(jù)公司的招聘計劃,負責(zé)人員的招聘;
3、設(shè)計適合公司的培訓(xùn)體系,組織和實施各類培訓(xùn);
4、建立企業(yè)文化傳播,形成團隊核心凝聚力與創(chuàng)造性,提高團隊工作士氣;
5、負責(zé)員工入職、崗位調(diào)整、辭職、辭退等勞動關(guān)系管理和實施工作,防范處理法律風(fēng)險與勞動爭議;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
1、人力資源或相關(guān)專業(yè)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,全日制本科學(xué)歷為硬性條件;
2、具有1年以上人力行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗,科技行業(yè)和金融行業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉人力資源管理的各個職能模塊,并能實際操作運用;
4、文字功底扎實,擅長擬寫報告、文案,擬定規(guī)章制度;
5、具有較強的親和力,組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力強,能做好各部門及政府外聯(lián)的溝通工作;
6、具有高度的責(zé)任感,能承受較大工作壓力,較強的推動力和問題解決能力。
